評新而論|官方回應“政務大廳關門午休” 服務“窗口”須多點“換位思考”

2023年11月14日 19:20:50 | 來源:我蘇客戶端

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  11月14日,一則反映黑龍江一政務大廳全天工作6個小時的視頻引發網民關注。中午12點,一群等待辦事的市民在戶外凍得瑟瑟發抖。針對反映問題,當地營商環境建設監督局回應,做出整改:設置等候區、實行輪崗、增設預約通道。雖然只是一個很小的舉動,但比起職責范圍內的“正事”,往往正是這些需要辦事人員換位思考的小事兒。窗口單位就是政府服務的“臉面”,態度如何、表情怎樣、有無人情味兒,全都會一五一十“掛”在臉上。打通服務群眾的“最后一公里”,不妨先從完善“午間延時服務”做起。

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